近日，广州、佛山等地出现疫情散发病例，部分区域疫情风险调整为中、高等级。太平人寿在粤机构积极履行社会责任，全面落实当地政府工作安排，第一时间启动应急预案，确保专业、暖心的保险服务不受影响。与此同时，勇于担当的太平人主动加入社区抗疫一线，助力打赢疫情防控硬仗，齐心协力守护美好家园。

防疫工作不松懈 保险服务不断档

面对疫情反复，太平人寿在粤各级机构积极应对，在办公场所和营业网点严格执行“亮码、测温、戴口罩、勤消毒”等防疫措施。广东分公司在职场设置防疫隔离室，配备了防护服、医用口罩等防护用品；辖内机构通过线上预约分流与线上视频保全服务，避免业务集中办理，尽可能远程解决客户需求；对于临柜客户，引导至智慧营业厅自助办理业务，减少不必要的人员接触。

即便无法出门，客户同样可以获得省心的优质服务。基于持续迭代的科技赋能成果，太平人寿在投保、理赔、保全服务、续期缴费等多个作业环节，搭建了高效的线上服务场景，比如中国太平全国统一客服热线95589、“中国太平95589”微信公众号、太平通APP、E掌柜、网上营业厅等，确保疫情期间保障不停、服务不断。

同心抗疫有力量 守护家园有担当

“我报名！”“我先上！”“周末，我全天都可以！”……

6月5日至6日，佛山市禅城区全面展开第二轮大规模核酸检测工作，急需召集一批志愿者支援。在佛山分公司党委发出倡议书后，干部员工踊跃响应，纷纷在工作群接龙报名。在政府相关部门的组织下，太平人寿的志愿者队伍前往多个核酸检测点，协助开展信息登记、分流引导、秩序维护和群众安抚等工作，为抗击疫情尽一份心、出一份力。

疫情残酷，但身边总有感动和温暖相伴。广州中心支公司的黄玉娇顶着高温，一直奋战在荔湾区核酸检测登记服务的第一线；佛山禅城支公司的胡小媚在志愿服务和客户服务之间辛勤奔波，不同的角色，一样的责任……这场硬仗仍在继续，人民群众有需要，太平人就有行动。

作为金融央企成员公司，太平人寿始终把人民群众生命安全和身体健康放在首要位置，在粤机构将配合政府站好岗位、做好服务，同时间赛跑、与病毒较量，为广东早日战胜疫情贡献力量。（黄溪尧/撰写；黄春宇/校对）

关于太平人寿保险有限公司：

太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司（以下简称“中国太平”），是国内中大型寿险企业之一。公司总部设在上海，注册资本100.3亿元，总资产超7200亿元。凭借稳健的财务表现，公司连续六年获得惠誉国际“A+”（强劲）财务实力评级。同时，在最新公布的保险行业“三位一体”监管评价体系结果中，太平人寿的法人机构经营评价、服务评价、风险综合评级分获A级、AA级和A级。目前，太平人寿已开设38家分公司和1300余家三级及以下机构，服务网络基本覆盖全国。

中国太平是管理总部设在香港的中管金融企业，已连续三年入选《财富》世界500强。“十四五”时期，中国太平立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，按照“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的总体要求，积极服务国家战略和民生保障，促进“双循环”，维护“一国两制”和港澳长期繁荣稳定，践行“共享太平”发展理念，开启高质量发展新篇章，打造最具价值成长的国际化现代金融保险集团。