在搭乘公交车时经常会遇到司机会因汽车有故障需要检修或一个理由都没有要你转到另一公交车！有的会叫你搭乘下一班，有的会在公交车站遇到另一公交车要你转乘，现司机交待另一转乘司机后不用再付费上车（如果是同一路线的我倒没所谓，但有时不是同一路线的，我的目的地差两三个站才到，这我才气！）而且车上基本上每次都是两三个人的！ 我记得我以前看到过相关电视节目说，当乘客给钱箱扔钱时或打卡时的一刹那已经是达成合同，司机要履行义务责任！ 这里我想问问，如上的纠纷当场可以怎么样做才维权而不过分，不触犯到法律上，还有如果当场拨打投诉电话时司机对自己做一些过分、冲动、暴力的事情这样能怎样做？如果是一些言语上的不文雅和咒骂，我又怎么办？